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Informe de Objetivos 2010: |
| Las tiendas APP han liderado 2009 |
Lo primero, felicitar a todas las tiendas APP porque en un entorno complicado han demostrado con su trabajo,
la mejor resistencia, estabilidad y éxito de negocio. Como grupo, hemos vuelto a crecer con fuerza, sumando
60 tiendas más y superando las 480 Tiendas franquiciadas!.
Somos la cadena con más puntos de venta de informática en España y estamos empeñados en afianzarnos, ofreciendo competitividad, crecimiento, confianza e ilusión.
Crecer de esta forma, en este 2009, ha sido para nosotros muy especial. |
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| 10 OBJETIVOS para 2010 |
Nos marcamos objetivos exigentes porque 2010 es una nueva oportu-nidad. Con el trabajo y la complicidad de todos queremos mejorar en todos los aspectos y conseguir un año 10:
1. Incidencias comerciales = CERO
Sabemos, que es un objetivo casi imposible, pero ese "casi" es lo interesante.
El sistema de "Stocks en tiempo real" ha reducido radicalmente las incidencias comerciales. En 2010 afinaremos el sistema informático y el control sobre almacenes definitivamente para que no se produzca ninguna incidencia.
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2. Incidencias de transporte = CERO
La "Consolidación logística" nos permite enviar a tiendas los pro-
ductos entre miles de referencias, con una única expedición por
tienda, desde múltiples y alejados proveedores y almacenes a
480 puntos distribuidos. Más de 4.000 bultos cada ciclo, con ¡portes
gratis!.
Coordinaremos los procesos y puliremos el sistema de trabajo
hasta que brille, pero queremos cero errores de transporte. |
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3. Incidencias de RMA = CERO
Sabemos que no es posible que desaparezca el RMA, pero podemos acorralarlo y reducirlo a la mínima expresión. En APP nos gustan los retos difíciles:
Firmamos con proveedores plazos de 10 días para el RMA y DOAs. Luego generamos el polémico índice de RMA para las tiendas, y finalmente nos enfrentamos a ponerlo en la mismísima web de APP.
La mejor forma de gestionar el RMA es que no se produzca. Pero nuestro objetivo no es solo mejorar la gestión, además APP vende los productos más fiables del mercado, gracias al mejor y más riguroso Control de Calidad. |
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4. Crecer en PRODUCTOS 10
Ampliar nuestra capacidad logística y los sistemas de información ha permitido sumar proveedores y nuevas gamas con los productos tecnológicamente más avanzados. Hemos pasado de 3.000 a superar las 4.200 referencias distintas, de productos en movimiento de venta y con stock.
En objetivo de APP es vender productos 10, de las mejores marcas, con los mejores precios, con bajo índice de RMA, que generen la máxima satisfacción en el cliente final y que las tiendas los reciban perfectos, sin incidencias, con buenos costes, con portes gratuitos y con el máximo de bonus e incentivos posible. |
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5. APPinformatica.com ¡¡¡ Nueva WEB !!!
A todos nos ha dejado impresionados la dinámica de nuestra web (Más de 60.000 IP´s distintas diarias) y que sitúan www.appinformatica.com como un número uno!
Hemos cambiado el servidor y la empresa de Hosting para ganar potencia y capacidad. Reforzamos el posicionamiento Web, fomentamos el TopVentas, el escaparate virtual, cambiamos el comunicador de tiendas, los mapas en Google, los presupuestos a medida, el % de devoluciones, el nuevo Foro APP, redes sociales, encuestas web, blogs para las marcas y mil detalles más.
Y no paramos. ¡Anunciamos nueva Web para 2010!
Nos renovamos, porque Internet es fundamental para conseguir la magia que une tiendas, productos y clientes. Proyectamos una nueva web más estética y funcional, más escaparate, fotos más grandes y descriptivas, botones grandes, más táctil, más útil, más cómoda, ágil y más moderna. Muy ilusionados esperamos presentarla a finales de año. |
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6. Publicidad: Internet y Televisión !!!
El boletín APP con más de 150.000 apuntados se ha conver-
tido en el verdadero motor para la publicidad directa, imprescin-dible y a coste cero. Nos adelantamos al centrar-
nos en las ofertas por internet y los resultados no dejan
dudas ¡Qué importante es invitar a los clientes al
boletín APP!
La imagen nos ayuda a todos. Contratamos con una fuerte inversión la publicidad en las vallas electrónicas de 10 importantes campos para partidos de futbol televisados
de liga y copa: Valencia, Sevilla, At.Madrid, Ath.Bilbao, Deportivo, Sporting, Osasuna, Valladolid, Santander, Xerez,
a su vez visitados por todo el resto de equipos.
El objetivo es claro, Mejores ofertas en Internet y el logo por la tele ¡Que nos conozcan cada día más! |
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7. Menos gastos: ¡Bajamos las cuotas! :-)
Seamos prácticos, es muy oportuno reducir costes. En años anteriores, no hicimos caso al contrato y no solo no aplicamos las subidas del IPC
en las cuotas sino que además las bajamos. Ha sido muy positivo.
Otro año más y gracias al crecimiento de la cadena, nos alegra comunicar:
- BAJADA de un 5% de las Cuotas mensuales
- BAJADA de un 5% de las Cuotas anuales |
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8. ¡Los Bonus 2010 siguen sumando!
Los bonus pueden mejorar hasta un 3% el rendimiento del negocio. Se han convertido en una fuerte motivación diaria y un considerable ahorro anual.
Sin ninguna obligación contractual por nuestra parte, queremos bonificar de forma importante premiando las ventas, la fidelidad al sistema de trabajo, la permanencia y el esfuerzo diario con la actual tabla de bonus:
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9. Objetivo... ¡SORPRESA!
Queremos que el proyecto APP nos haga mejorar de forma exigente, sea sólido, ambicioso y también ilusionante para que el crecimiento de todos sea el de cada uno. Por eso, los bonus no serán el único premio.
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuando?...
Es una suerte anunciar y preparar importantes premios directos que os van a sorprender y esperemos de verdad que os gusten.
Será divertido, pero bueno, un poco de misterio... ¡que no lo vamos a contar todo! :-)
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10. Pintando el mapa de verde!
Vendemos productos a un abanico de clientes cada vez más amplio, para todos los miembros de la familia, para todos los hogares y para todo tipo de empresas. ¡La tecnología ahora es para todos!
Como Franquicia, nuestras tiendas son un modelo de negocio muy competitivo, cercano, eficaz, de futuro. La Tienda APP es además una gran opción de autoempleo, tan importante en la actualidad.
Crecemos en productos, en servicios, en clientes, en tiendas y
queremos crecer mucho más.
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GRACIAS a todos!
Más que nunca, estamos realmente agradecidos y orgullosos de todos los que lucháis diariamente para
subir la persiana, y gracias también a los proveedores y marcas que los llevamos locos, a los
transportes que se lo ponemos cada día más difícil con infinidad de bultos y expediciones, y
definitivamente a todos los clientes que confian en esta familia numerosa llamada APP.
... nos ponemos a trabajar! |
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